L'efficienza svedese

...PAX DINT' 'E PACC'!

di Barbara Violante, 20/10/2011 (aggiornato il 23/01/2021)

Oggi pomeriggio mi reco all'IKEA per acquistare un normalissimo guardaroba (il tanto pubblicizzato modello PAX) e perché no... usufruire della fantastica promozione su trasporto e montaggio in vigore fino alla fine del mese.

Mi reco in reparto, progetto il guardaroba, ottengo la mia bella Shopping List e vado al self service a caricare i miei bei pacchi.
Ah, dimenticavo! Concordo il pagamento di € 49 per il solo trasporto della merce (poiché il commesso ha deciso che mio marito può montare tutto da solo!) che mi verrà consegnata prontamente domani all'orario che andrò a concordare con il vettore...
GOD BLESS IKEA! Comodissimo! L'ernia di mio marito è salva!!!

Tutta festosa mi reco alla cassa, quasi non accuso il colpo delle oltre € 500 che sono andata a spendere, mi reco al servizio informazioni per lasciare in consegna i pacchi.
La commessa mi ricorda che la consegna sarebbe avvenuta dalle 8.00 alle 20.00 del giorno successivo, il vettore avrebbe chiamato un'ora prima del rilascio della merce ma... se non avesse trovato qualcuno all'indirizzo indicato un'ora dopo la telefonata io avrei perso la consegna!!! Cioè avrei dovuto ripagare le € 49 del trasporto!!!
Sento un brivido...
Provo con il noleggio furgone ma il problema è che ho bisogno di qualcuno che lo riporti indietro entro le 11 del giorno successivo!!! Scusate tanto se a casa non c'è nessuno perché lavoriamo fino alle 17!!!

Ma fosse che in Svezia se la grattano?! Fatemi capire... pago € 49 per avere un servizio e alla fine se non mi arriva la merce sono pure c@zzi miei??!!! Ed io che volevo evitare di portarmi il tutto legato con lo spago, tipo vacanziere agostano, sul portapacchi della Panda di mammà!!!

La situazione sembra non avere soluzione finché minaccio di lasciare tutta la merce e richiedo il rimborso delle 500 euro!!!!
Panico al servizio clienti... ma dopo pochi minuti la commessa mi organizza la consegna per il sabato successivo. E vai!!! La Panda di mammà si risparmia un altro viaggio; ma se sapevo, il guardaroba me lo andavo a scegliere dal mobiliere a 250 mt dall'IKEA.

Morale della favola: mogli e Buoi dei paesi tuoi!

Barbara V.